TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA DE KRESS
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA ESTÁNDAR:
Nuestros productos cuentan con garantías que no pueden excluirse en virtud de la Ley del Consumidor de Australia. Tiene derecho a la sustitución o al reembolso en caso de avería grave y a la indemnización por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a que se reparen o sustituyan los productos si éstos no son de calidad aceptable y el fallo no es grave. Cuando una avería no sea grave, tenemos derecho a elegir entre ofrecerle una reparación, una sustitución o un reembolso. Para obtener una indemnización, tendría que aportar pruebas documentales de la pérdida o el daño sufrido, y pruebas documentales de que dicha pérdida o daño fue una consecuencia razonablemente previsible de un incumplimiento por nuestra parte de una garantía del consumidor en virtud de la Ley del Consumidor australiana. Dichas pruebas pueden ser fotografías, declaraciones legales, recibos o informes (por ejemplo, de su médico), según el siniestro o los daños. También puede beneficiarse de ciertos derechos y recursos no excluyentes en virtud de disposiciones similares de la legislación estatal pertinente.
Garantía de las herramientas Kress
Además de los derechos y recursos que pueda tener en virtud de la Ley del Consumidor de Australia y cualquier otra ley aplicable, ofrecemos una garantía limitada contra defectos para las herramientas Kress compradas y suministradas dentro de Australia. Específicamente, garantizamos que su herramienta Kress estará libre de defectos de fabricación y materiales durante los períodos de garantía especificados a continuación:
Herramientas eléctricas -Se aplica un período de garantía de 3 años a todos los productos de CA (eléctricos) y CC (inalámbricos) a partir de la fecha de compra, excepto los accesorios y consumibles. Todos los paquetes de baterías y cargadores tienen un período de garantía de 2 años solamente.
Medidas láser-Un período de garantía de 1 año se aplica a las medidas láser a partir de la fecha de compra.
Si su herramienta Kress está cubierta por esta garantía y se vuelve defectuosa debido a materiales defectuosos o mano de obra dentro del período de garantía limitada arriba mencionado a partir de la fecha de compra, nosotros, a nuestra opción:
– Sustituir o reparar todas las piezas defectuosas, sin coste alguno; o
– Reparar el producto gratuitamente; o
– Sustituir el producto por uno nuevo o reacondicionado sin coste alguno.
Registro para la extensión de la garantía de las herramientas Kress DC
Ofrecemos ampliar el periodo de garantía de las herramientas Kress DC en 3 (tres) años hasta un total de 6 (seis) años desde la fecha de compra del producto. Las reparaciones de las herramientas de corriente continua de Kress bajo esta garantía ampliada sólo se harán a través de los centros de servicio autorizados por nosotros. El período de garantía ampliado sólo se aplica si usted completa el registro de la garantía en el sitio www.kresstools.com dentro de los 30 días siguientes a la compra.
El periodo de garantía ampliado puede no aplicarse si no se cumple esta condición.
El periodo de garantía ampliado no se aplica a las herramientas de CA, los paquetes de baterías y los cargadores.
Esta garantía no cubre:
1. El mal funcionamiento de la herramienta, los daños o defectos resultantes del desgaste natural del producto, sus componentes, las máquinas, los componentes mecánicos, así como los accesorios, tales como: cables eléctricos, cuchillas, correas de transmisión, filtros, escobillas de carbón, dispositivos de sujeción y soportes;
2. Los defectos o daños mecánicos causados por factores distintos a la utilización de acuerdo con las normas de funcionamiento o almacenamiento del equipo especificadas en el manual de instrucciones de la herramienta;
3. Daños o defectos causados por un uso inadecuado de la herramienta, negligencia, accidente o por operar la herramienta cuando se sabe que es defectuosa (mal uso / error del operador);
4. Los daños o defectos resultantes del sobrecalentamiento, la sobrecarga, los esfuerzos mecánicos, la penetración de precipitaciones, líquidos, insectos o sustancias que no sean residuos (como virutas, serrín) en el cuerpo de la herramienta que acompañen su uso para el fin previsto;
5. Daños o defectos resultantes de una sobrecarga de la herramienta que haya provocado el fallo simultáneo de 2 o más componentes (rotor y estator, motor eléctrico y otros componentes o piezas). Los signos incondicionales de la sobrecarga del producto incluyen, entre otros, la aparición de colores de tinte, la deformación o el parpadeo de las piezas y componentes del producto, el oscurecimiento o la carbonización del aislamiento, el daño de los cables del motor a alta temperatura;
6. Daños o defectos causados por el incumplimiento de los periodos de mantenimiento especificados en el manual de instrucciones de la herramienta;
7. Daños o defectos causados por la no conformidad de los parámetros de la red de alimentación con los requisitos de la red de alimentación indicados en la herramienta (alimentación incorrecta) o por daños por tormentas eléctricas;
8. Daños o defectos causados por la limpieza de las herramientas con líquidos químicamente agresivos o corrosivos;
9. Los costes de las reparaciones realizadas por reparadores no autorizados o no en un centro de servicio Kress autorizado, o los costes de corrección de dichas reparaciones no autorizadas;
10. La herramienta ha sido utilizada indebidamente, abusada, descuidada, alterada, modificada o reparada por cualquier persona que no sea un centro de servicio autorizado o de otra manera autorizada o indicada por nosotros;
11. Las reparaciones o sustituciones realizadas con piezas de recambio, piezas de repuesto o componentes adicionales que no hayan sido fabricadas, aprobadas o suministradas por nosotros o por nuestros proveedores autorizados, así como por los defectos o daños derivados del uso de piezas de recambio no originales.
12. Daños o defectos causados por un mantenimiento inadecuado o incorrecto de la herramienta;
13. Daños o defectos resultantes de una preparación inadecuada o incorrecta de la obra;
14. El coste de cualquier servicio prestado que no esté relacionado con ningún defecto de la herramienta;
15. Una herramienta cuyo número de serie haya sido eliminado, desfigurado, cambiado o manipulado de alguna manera;
16. Los cambios que se produzcan en el estado o en las cualidades de funcionamiento de la herramienta debido a un almacenamiento incorrecto, al montaje, al clima o a cualquier otra influencia ajena a nuestro control;
17. Los gastos de transporte o desplazamiento en los que se incurra al devolver los productos (o cualquiera de sus componentes) para su reparación, incluidos los gastos de devolución a nosotros o a cualquier centro de servicio u otra persona autorizada por nosotros.
Cómo presentar una reclamación
Para hacer una reclamación de garantía, envíenos un correo electrónico a salesau@ kress.com o póngase en contacto con su distribuidor local de Kress. Para hacer una reclamación, deberá presentar su documento de registro en línea (si la reclamación se refiere a una herramienta de CC con la garantía ampliada de 6 años) y una prueba de compra en forma de recibo válido que muestre la fecha y el lugar de compra. Cualquier gasto en el que incurra al hacer una reclamación de garantía correrá a su cargo.
Si tiene que devolvernos la herramienta a nosotros o a cualquier centro de servicio o persona autorizada por nosotros para su reparación o sustitución, debe asegurarse de que esté limpia, libre de restos o residuos y bien embalada. No tenemos ninguna responsabilidad por la pérdida o el daño de la herramienta en tránsito o antes de recibirla.
Lo que hay que saber
Esta garantía no sustituye, sino que se suma a sus derechos legales, incluidos los derechos que se derivan de la Ley del Consumidor de Australia y las disposiciones similares aplicables de la legislación estatal pertinente. Esta garantía se aplica únicamente al comprador original y no puede ser transferida.
Aparte de esta garantía y de cualquier garantía del consumidor no excluible en virtud de la Ley del Consumidor australiana o de disposiciones similares de la legislación estatal pertinente, quedan excluidas todas las demás garantías o representaciones expresas o implícitas y que surjan en virtud de la ley o de otro modo, en la medida en que esté legalmente permitido.
Aparte de nuestras obligaciones con respecto a esta garantía o a cualquier garantía en virtud de la Ley del Consumidor de Australia o de disposiciones similares de la legislación estatal pertinente, en la medida en que esté legalmente permitido, no seremos responsables de ninguna otra reclamación o daño, incluyendo, pero sin limitarse a ello, las reclamaciones por diseño defectuoso, asesoramiento negligente o engañoso, daños derivados de la pérdida o el uso de su herramienta, o cualquier daño indirecto, especial o consecuente o perjuicio para cualquier persona, corporación u otra entidad.
Todas las reparaciones y herramientas de sustitución estarán cubiertas por la garantía durante el resto del periodo de garantía a partir de la fecha de la compra original.
Esta garantía es proporcionada por Positec Australia Pty Limited ACN 101 682 357, 10 Corporate Boulevard Bayswater, Victoria, Australia, 3153
Teléfono: 1300 942 013
Dirección de correo electrónico: salesau@kress.com
Descargue una copia de esta declaración de garantía aquí :
3 MESES DE GARANTÍA DE SUSTITUCIÓN COMPLETA
Ofrecemos un período de garantía de sustitución de producto completo de 3 meses para TODOS los productos Kress a partir de la fecha de compra del producto. Esta condición de garantía sólo es aplicable si se completa el registro de la garantía en el sitio www.kresstools.com dentro de los 30 días siguientes a la compra, proporcionando la prueba de compra correspondiente